التجارة: ثلاث حالات يحق فيها للعميل استرجاع أو استبدال السلعة

التجارة: ثلاث حالات يحق فيها للعميل استرجاع أو استبدال السلعة
التجارة: ثلاث حالات يحق فيها للعميل استرجاع أو استبدال السلعة

أكدت وزارة التجارة، أنه يحق للمُستهلك استرجاع أو استبدال السلعة في ثلاث حالات دون النظر إلى سياسة المنشأة الخاصة باستبدال السلع.

وأوضحت الوزارة، أن الحالات الثلاث هي إذا كانت السلعة معيبة أو مقلّدة أو غير مطابقة للمواصفات، مبينةً أنه خلاف الحالات السابقة يتم الاسترجاع أو الاستبدال وفقاً لسياسة المنشأة.

وجاء توضيح الوزارة رداً على استفسار من أحد الأشخاص، بشأن مساعدته في استبدال جهاز كهربائي بعدما اكتشف وجود خلل فيه بعد الشراء.

المصدر: أخبار 24

السابق المسند: هذه المدينة الخليجية سجلت أعلى درجة حرارة على مستوى العالم
التالى العثور على جثة متحللة بجبل أجياد السد.. وشرطة مكة والنيابة تطلبان تشريحها لمعرفة هويتها وسبب الوفاة